赛况入口与首屏
每天约 12 万次访问里，早上 7:00—9:00 和傍晚 17:30—19:30 两段通勤时间合计占了近一半，入口的位置就是按这两个时段的使用习惯摆的。
1.1 赛况页入口在哪儿，要点几下才能到？
就放在首屏第一栏，打开站点直接点，不用翻菜单，也不用先登录。第一栏旁边同时挂着当前轮次的最新赛况，点进去就是当天正在打的比赛。
1.2 通勤路上怎么能做到打开就能看？
把首页设成浏览器首页，或者固定成一个常驻标签页，下次打开浏览器第一眼就是入口。电脑端的分步设置说明放在电脑端适配中心，照着点两下就好；手机端入口按钮会落到屏幕底部，单手也够得着。
1.3 手机和电脑上看到的内容一样吗？
赛况内容一致，排布会随屏幕宽度调整：窄屏时标签栏收成一行、入口按钮贴底，宽屏时展开成左入口右赛况的两栏。切换设备不用重新找位置。
标签切换与页面刷新
足球、篮球、网球、综合体育四类内容在标签里排开，切换时只动内容区，标签本身始终留在视口里。
换标签只替换下方内容，标签状态和滚动位置都留在原处。
2.1 切换联赛会不会整页重来，刚看的比分丢了？
不会。切换只更换内容标签区，页面不重新加载，当前标签会在地址里留下标记。把带标记的链接发给同事，对方打开时直接落在同一个联赛上，不用再自己选一遍。
2.2 点了标签却没有反应，先检查什么？
先看浏览器版本够不够，版本偏旧时点击可能不生效、样式也会错位；再刷新一次清掉本地缓存。两项都试过还不动，去适配清单对照一下自己那个浏览器该在什么版本区间。
2.3 从战报看完再跳回来，会回到原来那个标签吗？
会。标签状态跟着链接走，从赛报动态回到首页时，打开的还是您刚才看的那个联赛，不会默认跳回第一个。
电脑端适配与版本
青羽、星轨、墨云三家中国区主流浏览器都在跟踪范围内，清单已经更到第 12 版，由 6 人技术适配小组跟着各家发版节奏维护。
3.1 电脑端用哪个浏览器最稳？
三家都能正常打开赛况页入口，推荐基线大致落在 Chromium 98 与 Firefox 102 这两档。每家还各自划了一条还能用的最低线，完整对照表和对应入口页在电脑端适配中心，按自己装的浏览器查一行就行。
3.2 版本比推荐值旧，还能不能正常看？
能看，只是细节会打折扣：切角面板、时间轴上的标记点这类元素在旧内核上会退化，标签切换也可能慢半拍。判断很简单——打开首页看两件事，标签能不能一次点中、战报时间轴是不是完整显示，两项都正常就不用折腾升级。
3.3 适配清单多久更新一次？
浏览器一发布新版本，适配小组就先拿到通知、做完测试再改条目，每次调整都会在清单里标出版本号。三家浏览器的版本要求变化累计已经记录了 12 次迭代，翻清单能看到每一条是什么时候变的。
3.4 办公电脑锁死了浏览器版本，怎么办？
先看清单里那条最低线，只要还在线以上，入口页和战报页的大部分功能都能用。确实低于底线的，可以在另一台设备上看赛况，或者把兼容问题发到客服邮箱，我们会记进下一轮测试。
战报阅读与更新
18 人编辑团队轮班盯赛程，比赛日的战报从粗体导语写起，先把结论和比分给到您。
4.1 战报多久出来一次？
跟着赛程走。每个比赛日都有更新，一个轮次结束后两小时内完成归档，归档后的战报收进对应轮次的条目里，随时回看。
4.2 说两分钟读完，具体怎么分段？
每篇三段：粗体导语先给结论和比分，中间压缩过程只留关键节点，末尾一张结果卡收束。赶时间的话读头尾就够，想细看的再回中间那段。
4.3 按轮次倒序排，早前的比赛会不会找不到？
倒序只是把最近一轮放在最上面，往下滑就是往前轮次，赛季越早的位置越靠后。也可以直接进近期战绩栏目页，按联赛和轮次定位到要看的那一场。
反馈与联系
5 人客服团队轮班值守，工作日 9:00—18:00 邮箱有人处理，赛况高峰时段的排队会稍长一点。
5.1 战报里发现写错的地方，怎么提？
发邮件到客服邮箱 email@firstscreen-ng28.com.cn，写清联赛、轮次和具体段落，处理起来最快。首页入口页也留了赛况反馈通道，从那边提交同样会被接住。
5.2 合作咨询和内容纠错走同一个口子吗？
分开走更快。内容纠错发客服邮箱；合作类咨询从联系通道进入，那边列了完整联系方式和服务时间。
5.3 邮件发出去多久能有回音？
工作日 9:00—18:00 内提交的，当天就会有人跟进；晚间和休息日提交的，顺延到下一个工作时段处理。想查完整联系方式和服务时段，看联系通道那一页。
答案看完了，下一步去哪
四个入口分别对应看赛况、调浏览器、读战报和找人，选一个继续就行。